Политика конфиденциальности
Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с законодательством РФ
Содержание
Кратко о главном
- Мы собираем только необходимые данные для предоставления услуг
- Ваши данные надёжно защищены и не передаются третьим лицам
- Вы можете запросить удаление своих данных в любое время
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как наша компания собирает, использует и защищает ваши персональные данные при оказании услуг по ремонту бытовой техники.
Используя наш сайт или обращаясь за нашими услугами, вы соглашаетесь с условиями данной политики.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного предоставления наших услуг:
Контактная информация:
- • Имя и фамилия
- • Номер телефона
- • Адрес электронной почты
- • Адрес для выезда мастера
Техническая информация:
- • Тип и модель техники
- • Описание неисправности
- • Предпочтительное время визита
- • История обращений
3. Для чего мы используем ваши данные
Основные цели:
- • Связь с вами для уточнения деталей заказа
- • Планирование и осуществление выезда мастера
- • Информирование о статусе выполнения работ
- • Предоставление гарантийного обслуживания
Дополнительные цели:
- • Ведение учётной документации
- • Улучшение качества наших услуг
- • Соблюдение требований законодательства
4. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:
- Вашего согласия на обработку персональных данных
- Необходимости исполнения договора на оказание услуг
- Соблюдения требований действующего законодательства РФ
5. Сроки хранения данных
Важно: Мы храним ваши данные только в течение необходимого периода.
7. Как мы защищаем ваши данные
8. Ваши права
В соответствии с законодательством РФ, вы имеете следующие права:
✓ Право на получение информации
Узнать, какие данные о вас мы храним и как их используем
✓ Право на исправление
Потребовать исправления неточных или неполных данных
✓ Право на удаление
Потребовать удаления ваших персональных данных
✓ Право на отзыв согласия
Отозвать согласие на обработку персональных данных
9. Как с нами связаться
По любым вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами удобным способом:
10. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я удалить свои данные?
Да, вы можете запросить удаление своих персональных данных, связавшись с нами по указанным контактам.
Как долго вы храните мои данные?
Контактные данные храним 5 лет после последнего обращения, историю заказов — 3 года для гарантийного обслуживания.
Передаёте ли вы данные третьим лицам?
Нет, мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.